Escanea y Pide para
Profesionales de la Construcción
scan & order
Santens, un mayorista líder en ferretería y herramientas de construcción con más de 85 años de experiencia, quería agilizar el proceso de reposición de pedidos para sus clientes profesionales en cinco ubicaciones en Flandes.
Muchos de los clientes de Santens, carpinteros, contratistas y especialistas en interiorismo, aún dependían de procesos de pedido manuales o en papel desde la obra o su taller. Necesitaban una app móvil que permitiera hacer pedidos rápidos escaneando códigos de barras de productos, aprovechando su plataforma de comercio electrónico existente basada en Magento.
Conectar el trabajo en obra con los pedidos digitales requería una solución que funcione de forma fiable en entornos exigentes de taller mientras se integra perfectamente con la infraestructura de comercio electrónico existente.
Junto con nuestra empresa hermana eWings, que desarrolló la tienda web Magento Open Source, implementamos nuestro módulo Scan 2 Order probado. Usando nuestro marco de trabajo de seis pasos, validamos el concepto, diseñamos la integración y entregamos una app móvil que transforma la forma en que los clientes de Santens realizan sus pedidos.
1. IDENTIFICAR Y VALIDAR
Analizamos los flujos de trabajo de pedidos de los clientes de Santens e identificamos los puntos de dolor: introducción manual de códigos de producto, búsquedas en catálogos en papel y pedidos propensos a errores desde la obra. La investigación confirmó que una solución de escaneo móvil reduciría significativamente la fricción para su base de clientes profesionales.
1. IDENTIFICAR Y VALIDAR
Analizamos los flujos de trabajo de pedidos de los clientes de Santens e identificamos los puntos de dolor: introducción manual de códigos de producto, búsquedas en catálogos en papel y pedidos propensos a errores desde la obra. La investigación confirmó que una solución de escaneo móvil reduciría significativamente la fricción para su base de clientes profesionales.
2. MAPEO DE IMPACTO
Mapeamos cómo cada funcionalidad impulsaría los resultados del negocio. El escaneo de códigos de barras reduce los errores de pedido y agiliza los repedidos. La sincronización en tiempo real asegura la precisión de precios. La redirección inteligente a Magento mantiene el flujo de pago familiar. Cada decisión de diseño estuvo vinculada a mejoras medibles en velocidad y precisión de pedidos.
3. AUDITORÍA TÉCNICA
Evaluamos la plataforma de comercio electrónico Magento existente de Santens y la implementación de la tienda web de eWings para determinar el enfoque de integración óptimo. La auditoría confirmó que la API de Magento podía soportar sincronización de datos de producto en tiempo real, e identificó el módulo Scan 2 Order como la base ideal para la experiencia móvil.
4. PROTOTIPADO INTERACTIVO
Construimos prototipos optimizados para condiciones reales: talleres con polvo, obras de construcción y almacenes. Las pruebas con profesionales del sector validaron la experiencia de escaneo e identificaron mejoras para el uso con una sola mano y objetivos táctiles adaptados a guantes.
5. DESARROLLO Y LANZAMIENTO
Desarrollada con Flutter para soporte multiplataforma iOS y Android, la app se integra con la API de Magento para obtener detalles de productos, niveles de stock y precios en tiempo real. El flujo de redirección inteligente asegura una transición fluida a la tienda web para la finalización del pedido. La app se lanzó con un grupo piloto de los clientes profesionales más activos de Santens.
6. ITERAR Y OPTIMIZAR
Las analíticas post-lanzamiento revelaron qué productos se escanean con más frecuencia y qué patrones de pedido emergen. Estos datos informan mejoras de funcionalidades como productos favoritos, listas de pedidos rápidos y rendimiento de escaneo optimizado para los formatos de código de barras más comunes.
La app Scan & Order permite a los clientes profesionales de Santens reponer stock directamente desde la obra, el taller o el almacén. Simplemente escanea y listo. Se acabó teclear códigos de producto o buscar en catálogos de papel. Los clientes disfrutan de pedidos más rápidos, menos errores y una mejor integración con sus flujos de trabajo de compra existentes.
¿Un reto parecido?
Del escaneo al pedido en tres sencillos pasos
Escanear Codigo de Barras
Apunta tu telefono a cualquier codigo de barras de producto para consultar al instante los detalles y precios.
Anadir al Carrito
Anade los productos escaneados a tu carrito de compras con las cantidades correctas en un solo toque.
Pedir via Magento
Completa tu pedido a traves del checkout familiar de la tienda Magento con todos los articulos listos.
Diseñada para la Obra
Cada funcionalidad fue diseñada para la realidad de los profesionales de la construcción que necesitan hacer pedidos de forma rápida y precisa.
Añade artículos al carrito de compra al instante escaneando los códigos de barras de los productos. El motor de escaneo maneja etiquetas dañadas, códigos parciales y condiciones de poca luz habituales en talleres.
Tras escanear los productos, los usuarios son redirigidos de forma fluida a la tienda web Magento para finalizar el pedido, manteniendo la experiencia de pago familiar que ya conocen.
Los detalles de productos, niveles de stock y precios se sincronizan en tiempo real entre la app móvil y la plataforma Magento, asegurando que cada pedido refleje la disponibilidad y precios actuales.
La interfaz fue diseñada para condiciones reales: objetivos táctiles grandes para manos con guantes, pantalla de alto contraste para uso en exteriores y pasos mínimos desde el escaneo hasta el pedido.
Flutter y Magento conectados mediante el módulo Scan 2 Order
La app Flutter usa el módulo Scan 2 Order para conectarse con la plataforma de e-commerce Magento de Santens mediante la integración API de eWings. Datos de producto, precios y stock se sincronizan en tiempo real, mientras que la redirección inteligente cierra el pedido en el checkout Magento de siempre.
Desarrollada con Flutter para una experiencia nativa y consistente en iOS y Android.
La app móvil aprovecha las capacidades multiplataforma de Flutter para ofrecer una experiencia consistente en todos los dispositivos. Se integra con la infraestructura de comercio electrónico Magento existente de Santens a través de la API de eWings, proporcionando datos de productos en tiempo real y un flujo de trabajo optimizado de escaneo a pedido que se adapta naturalmente a las rutinas diarias de los profesionales. La ScanApp de Santens está disponible en Google Play Store.
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