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Santens, un grossiste de premier plan en quincaillerie et outillage de construction avec plus de 85 ans d'expérience, souhaitait simplifier le processus de recommande pour ses clients professionnels répartis sur cinq sites en Flandre.
Beaucoup de clients de Santens, menuisiers, entrepreneurs et spécialistes de l'aménagement intérieur, s'appuyaient encore sur des processus de recommande manuels ou papier sur chantier ou dans leurs ateliers. Ils avaient besoin d'une application mobile permettant une recommande rapide par scan de codes-barres des produits, tout en exploitant leur plateforme e-commerce Magento existante.
Combler le fossé entre le travail de construction sur site et la commande numérique nécessitait une solution fonctionnant de manière fiable dans des environnements d'atelier difficiles tout en s'intégrant parfaitement à l'infrastructure e-commerce existante.
En collaboration avec notre société sœur eWings, qui a développé la boutique en ligne Magento Open Source, nous avons implémenté notre module éprouvé Scan 2 Order. En utilisant notre méthodologie en six étapes, nous avons validé le concept, conçu l'intégration et livré une application mobile qui transforme la façon dont les clients de Santens recommandent.
1. IDENTIFIER & VALIDER
Nous avons analysé les flux de commande des clients de Santens et identifié les points de friction : saisie manuelle des codes produits, consultation de catalogues papier et commandes sujettes aux erreurs depuis les chantiers. L'étude a confirmé qu'une solution de scan mobile réduirait significativement les frictions pour leur base de clients professionnels.
1. IDENTIFIER & VALIDER
Nous avons analysé les flux de commande des clients de Santens et identifié les points de friction : saisie manuelle des codes produits, consultation de catalogues papier et commandes sujettes aux erreurs depuis les chantiers. L'étude a confirmé qu'une solution de scan mobile réduirait significativement les frictions pour leur base de clients professionnels.
2. CARTOGRAPHIE D'IMPACT
Nous avons cartographié comment chaque fonctionnalité générerait des résultats business. Le scan de codes-barres réduit les erreurs de commande et accélère la recommande. La synchronisation en temps réel garantit la précision des prix. La redirection intelligente vers Magento préserve le parcours de paiement familier. Chaque décision de conception était liée à des améliorations mesurables de vitesse et de précision de commande.
3. AUDIT TECHNIQUE
Nous avons évalué la plateforme e-commerce Magento existante de Santens et l'implémentation de la boutique eWings pour déterminer l'approche d'intégration optimale. L'audit a confirmé que l'API Magento pouvait supporter la synchronisation des données produits en temps réel, et a identifié le module Scan 2 Order comme la base idéale pour l'expérience mobile.
4. PROTOTYPAGE INTERACTIF
Nous avons construit des prototypes optimisés pour les conditions réelles : ateliers poussiéreux, chantiers de construction et entrepôts. Les tests avec de vrais artisans ont validé l'expérience de scan et identifié des améliorations pour l'utilisation à une main et les zones de toucher adaptées aux gants.
5. DÉVELOPPEMENT & LANCEMENT
Développée avec Flutter pour le support multiplateforme iOS et Android, l'application s'intègre à l'API Magento pour les détails produits, les niveaux de stock et les prix en temps réel. Le flux de redirection intelligente assure un transfert fluide vers la boutique en ligne pour la finalisation des commandes. L'application a été lancée avec un groupe pilote des clients professionnels les plus actifs de Santens.
6. ITÉRER & OPTIMISER
Les analyses post-lancement ont révélé quels produits sont les plus fréquemment scannés et quels schémas de commande émergent. Ces données guident les améliorations comme les produits favoris, les listes de recommande rapide et l'optimisation des performances de scan pour les formats de codes-barres les plus courants.
L'application Scan & Order permet aux clients professionnels de Santens de se réapprovisionner directement depuis le chantier, l'atelier ou l'entrepôt. Il suffit de scanner. Plus besoin de saisir des codes produits ou de feuilleter des catalogues papier. Les clients bénéficient de commandes plus rapides, moins d'erreurs et une meilleure intégration avec leurs flux d'achat existants.
Vous faites face à un défi similaire ?
Du scan a la commande en trois etapes simples
Scanner le Code-barres
Pointez votre telephone vers un code-barres produit pour consulter instantanement les details et les prix.
Ajouter au Panier
Ajoutez les produits scannes a votre panier avec les bonnes quantites en un seul geste.
Commander via Magento
Finalisez votre commande via le checkout familier de la boutique Magento avec tous les articles prets.
Conçue pour le Chantier
Chaque fonctionnalité a été conçue pour la réalité des professionnels de la construction qui doivent recommander rapidement et avec précision.
Ajoutez instantanément des articles au panier en scannant les codes-barres des produits. Le moteur de scan gère les étiquettes abîmées, les codes partiels et les conditions de faible luminosité courantes dans les ateliers.
Après avoir scanné des produits, les utilisateurs sont redirigés de manière fluide vers la boutique en ligne Magento pour la finalisation de la commande, préservant l'expérience de paiement familière qu'ils connaissent déjà.
Les détails produits, les niveaux de stock et les prix sont synchronisés en temps réel entre l'application mobile et la plateforme Magento, garantissant que chaque commande reflète la disponibilité et les tarifs actuels.
L'interface a été conçue pour les conditions réelles : grandes zones de toucher pour les mains gantées, affichage à fort contraste pour l'utilisation en extérieur et un minimum d'étapes du scan à la commande.
Flutter meets Magento through the Scan 2 Order module
The Flutter mobile app uses the Scan 2 Order module to connect with Santens' Magento e-commerce platform via eWings' API integration. Product data, pricing, and stock levels sync in real-time, while the smart redirect flow hands off to the familiar Magento checkout for order completion.
Développée avec Flutter pour une expérience native et cohérente sur iOS et Android.
L'application mobile exploite les capacités multiplateformes de Flutter pour offrir une expérience cohérente sur tous les appareils. Elle s'intègre à l'infrastructure e-commerce Magento existante de Santens via l'API eWings, fournissant des données produits en temps réel et un flux de travail scan-commande rationalisé qui s'intègre naturellement aux routines quotidiennes des artisans. L'application Santens ScanApp est disponible sur le Google Play Store.
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